Après le management par les objectifs, basé sur le pilotage par la performance, Marie-Anne Dujarier estime que voici l’avènement d’un management par les dispositifs, produit quotidiennement par des cadres, qu’elle appelle les « planneurs ».
Ceux-ci se basent sur procédures, « démarches » et systèmes d’information, qui ordonnent la manière de réaliser le travail. Ils ont pour mission d’optimiser la performance de l’organisation, sans s’occuper des conséquences, notamment dans les rapports sociaux.
